CONTACTOS

Estamos disponíveis para o esclarecimento de dúvidas.

Para tal, poderá contactar-nos para os seguintes endereços:

RES - Reclamações, Elogios e Sugestões

AMA - Agência para a Modernização Administrativa, IP

Rua Abranches Ferrão nº 10, 3º G

1600-001 Lisboa

Portugal

Website:www.sires.gov.pt

Email de Apoio do RES:res@ama.pt

O endereço da caixa de correio electrónico do RES deverá ser usado, única e exclusivamente, para o envio de mensagens cujo assunto esteja apenas relacionado com a estrutura e navegabilidade do RES.

COMO FUNCIONA

QUERO FAZER UMA RECLAMAÇÃO!
Se pretende apresentar a sua insatisfação relativa aos serviços que lhe foram prestados e ou contestar o incumprimento por parte das entidades em relação aos procedimentos tomados, faça-o aqui.

QUERO FAZER UMA SUGESTÃO!
Se pretende propor ou emitir as suas opiniões concretas de melhorias a introduzir no funcionamento de um ou mais serviços, faça-o aqui.

QUERO FAZER UM ELOGIO!
Se pretende enaltecer actos de serviço e/ou funcionários merecedores de distinção especial que revelam desempenhos e qualidades exemplares, faça-o aqui.

O sistema de reclamações, elogios e sugestões (RES) vem agora permitir o envio e a consulta das suas RES por via electrónica. O RES está em fase experimental. Envie sugestões e ajude-nos a melhorar! A sua opinião é importante! Consulte as entidades que já aderiram a este projecto.